Wir möchten dir das beste Gefühl beim Kauf geben! Weil wir von unseren Produkten überzeugt sind erhältst du beim Kauf eine eingeschränkte Garantie von bis zu 8 Jahren bei Office Jack. Jeder Artikel hat eine spezifische Garantiedauer – diese findest du auch immer im Artikel direkt. Diese Garantie gilt nur für Erstkäufe ab dem 03.02.2023.

Welche Produkte erhalten eine Garantie?

Höhenverstellbare Schreibtischgestelle

• 5 Jahre mechanische und 2 Jahre elektrische Bauteile Basic Schreibtischgestell
• 5 Jahre mechanische und 2 Jahre elektrische Bauteile Advance Schreibtischgestell
• 5 Jahre mechanische und 3 Jahre elektrische Bauteile Pro. Schreibtischgestell
• 10 Jahre mechanische und elektrische Bauteile Pro+ LongLife Schreibtischgestell
• 5 Jahre mechanische und 2 Jahre elektrische Bauteile Corner Schreibtischgestell
• 5 Jahre mechanische und 2 Jahre elektrische Bauteile Double Schreibtischgestell

Wie kann ich Ersatzteile erhalten, wenn mein Produkt defekt ist?

Jedes Office Jack Produkt hat unseren Ersatzteilservice. Im Garantiezeitraum heißt das, dass wir dir dein Ersatzteil kostenlos zusenden für den Austausch. Solltest du aus dem Garantiezeitraum fallen, nenne uns bitte das gewünschte Ersatzteil per E-Mail an info@officejack.de und wir senden dir gern einen Preis zu.

Bezahle ich den Versand der Ersatzteile?

Nein. Wir versenden deutschlandweit die Ersatzteile kostenlos.

Was fällt nicht unter die Office Jack-Garantie?

Folgende Fälle werden nicht von der Garantie abgedeckt:

• Schäden & Fehlfunktionen, die nicht auf Material- oder Produktionsfehler zurückführbar sind.
• Schäden & Fehlfunktionen, die durch Verschleiß und Gebrauch, falsche Verwendung, falsche Installation, fehlerhafte Wartung, Überbelastung, Unfälle oder Fahrlässigkeit verursacht werden.
• Inkompatible Produkte, die nichts mit dem Office Jack Produkt zu tun haben (beispielhaft andere elektronische Schaltungselemente).
• Schäden & Fehlfunktionen, die aus Nichtbeachtung der Montageanleitung und der Anweisungen hervorgehen.

Der Garantiefall erlischt, wenn das Produkt eine fehlerhafte Seriennummer oder Manipulationen aufweist.

Wie kann ich einen Garantiefall beantragen?

Bitte sende uns eine E-Mail an info@officejack.de und sende uns deine Bestellnummer und deine Kundendaten inklusive der Teile, die unter die Garantie fallen. Zusätzlich benötigen wir Fotos oder Videos des Schadens zur Prüfung.

Rechtsweg & anwendbares Recht

Es gilt das deutsche Recht. Ansprüche bei Klage kannst du wie nachfolgend geltend machen:

• Örtlich zuständiges Gericht für deinen Wohnort
• Zuständiges Gericht am Sitz der Niederlassung eines Gewerbes oder eines Institutes
• Zuständiges Gericht am Sitz der Niederlassung von Office Jack

Gewährleistungsausschluss

Alle stillschweigenden Garantien (einschließlich Garantien der Eignung und Marktgängigkeit für einen bestimmten Zweck) sofern nicht durch geltendes Recht untersagt, sind auf die Dauer dieser Garantie beschränkt. Keine Haftbarkeit für Office Jack-Produkte entsteht bei zufälligen, indirekten, besonderen oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Umsatz- & Gewinnverluste, die aus der Verletzung einer stillschweigenden oder ausdrücklichen Garantie oder Bedingung oder unter einer anderen Rechtstheorie, selbst wenn Office Jack über die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Einzelne Gerichtsbarkeiten erlauben keine Beschränkungen des Zeitraums einer stillschweigenden Garantie oder den Ausschluss oder die Beschränkung von speziellen, indirekten, zufälligen oder Folgeschäden. Dementsprechend gelten oben genannte Ausschlüsse oder Einschränkungen möglicherweise für dich nicht.